8月3日,鄭小姐告訴記者,因為當時跟他談得很好,承諾如朱先生對裝修各方面不滿意都可以退定金。裝修公司財務人員收取定金時,在收據(jù)的備注欄里寫了“可退還:沒有裝(修)意向”!拔覀児緩膩聿怀兄Z退定金,這次是因為感覺朱肯定會在我們這裝修,才特意寫上那句話的!编嵔忉。
幾天后,總報價計算出來,要5萬多元,朱先生表示承受不了,要求修改。隨后,他就去外地出差了。7月中旬,他回到南寧,找了另一家裝修公司,做了一份令他滿意的設計圖,只要4萬多元。于是,朱要求終止與鄭小姐的業(yè)務,并要求按照承諾退還3000元定金。7月28日、29日,朱先生兩次到裝修公司要求退還定金,公司負責人產經理都拒絕了他的要求。
8月3日,記者陪同朱先生來到該裝修公司。產經理解釋說,朱先生交的是“設計定金”,現(xiàn)在設計師付出了勞動,出了設計圖,并多次進行修改,朱應為這些人力成本埋單。他還指出,鄭小姐是主任設計師,收費標準是50元/㎡,朱應該再補交1000元設計費。
8月3日,埌東工商所一名工作人員認為,朱先生與該裝修公司沒有簽訂合同,只有一張收據(jù)。收據(jù)上寫明收的錢是“設計定金”,由于該公司確實出了設計圖,朱要維權會比較艱難。同時她表示,該所巡查組已經受理這個案子,會盡快組織雙方進行調解。
8月2日,某品牌裝修公司的熊經理向記者透露,她從事裝修行業(yè)10年來,從沒有聽說過客戶能夠要回定金的案例!斑@是我們行業(yè)的性質決定的,客戶交了定金后,我們就出設計圖,已經付出人力成本了,這時想要回錢,你覺得我們會同意嗎?當然,也有公司會在合同里寫明,客戶多少次修改設計圖仍然不滿意的,可退還定金”。