設計溝通是指客戶與設計師彼此尊重、相互配合的一種雙方互動的關系?蛻繇毺岢鲎约阂蠛徒ㄗh,表明自己的風格意向,從而在設計中做出最佳的方案。
一、客戶與設計師的溝通技巧
確定投資意向。為了議題準確了解您裝修的檔次定位,客戶應對自己居室的投資意向做一個較為詳盡的開支計劃,比如裝修方面的預備支出,設備設施方面的預備支出等等,以便于議題根據(jù)您的投資做出家庭裝修設計方案。向設計師說明你不喜歡的材料、顏色、造型與布局等。
明確生活方式與日常習性,將自己的家庭人口結構、日常社交往來、親朋好友的聚會方式等等詳細告之議題為空間功能規(guī)劃提供依據(jù)。告知設計人員家庭中哪個成員將居住于哪個空間里。
說明電視、音響、電話、冰箱、洗衣 機等的擺放位置。說明準備添置之廚衛(wèi)設備的品牌、規(guī) 格、型號和顏色等。說明準備選購的家具及原有家具的款 式、材料、顏色等。
收集相關資料。為了確定自己居室裝修的風格,客戶可收集一些居室裝飾范例的書籍,將自己喜好的風格或款式如北歐風格、日式風格、中式風格等提供給設計師,供其參考。
了解家庭裝修運作程序?蛻魬搶彝パb修的正規(guī)運作程序作一個大概的了解,并對裝飾建材的種類有大致的識別,為設計師在選材上提供依據(jù)。
尊重和理解設計師的勞動。為了使每一例家庭裝修都激發(fā)出設計師最高的創(chuàng)造熱情,客戶可以在與設計師的溝通中對其勞動成果表示尊重和理解,這樣更有得設計構思的順利進行。
了解設計個性。除了對居室本身的關注,客戶也需要了解一下設計師的成果和風格,以便于正確選擇設計師。
二、設計師與客戶的溝通技巧
爭取客戶的信任。為了使居室設計更適合于戶主個性,本著誠懇負責的態(tài)度,取得客戶的信賴。
注重裝飾范例的介紹。這是設計師與客戶溝通的重要步驟,對設計定向有直接的影響。博覽優(yōu)秀的家庭裝修范例,能直觀、全面、快速地啟發(fā)雙方的思路,找到結合點;介紹設計師自己的成果,給客戶以信任感。
了解客戶的資金概算。只有充分了解客戶的資金情況,才能在有了限的預算下,發(fā)揮最大的效益。裝修費用是室內設計的重要環(huán)節(jié),直接影響室內建材品質和文件次定位。因此應在了解了客戶的資金的概算前提下做合理的設計與規(guī)劃,以免因為資金的限制而與設計錯位。
當好客戶的省錢顧問。向客戶介紹選;選材與設計、選材與檔次、選材與造價的關系以及設計與造價、設計與施工的關系,使其了解所選材質的優(yōu)劣、工藝的繁簡以及適用范圍,使居室選;材更合理、施工更簡便、費用更節(jié)省、效果更理想,避免因豪華的設計而帶來的超支和浪費。
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